隨著信息科技的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將信息科技業(yè)務(wù)外包，以期降低成本、提高效率，外包過程中也伴隨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，本文旨在分析信息科技外包的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)策略。

信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

（1）技術(shù)能力不足：外包服務(wù)商的技術(shù)能力不足可能導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時(shí)完成或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

（2）技術(shù)更新?lián)Q代：信息科技領(lǐng)域技術(shù)更新?lián)Q代迅速，外包服務(wù)商可能無法及時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)，影響項(xiàng)目進(jìn)度。

（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：外包過程中，技術(shù)泄露、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問題可能引發(fā)法律糾紛。

2、管理風(fēng)險(xiǎn)

（1）溝通不暢：雙方在項(xiàng)目管理、需求溝通等方面可能存在障礙，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。

（2）質(zhì)量控制不嚴(yán)格：外包服務(wù)商可能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量把控不嚴(yán)格，影響企業(yè)整體業(yè)務(wù)。

（3）合同管理風(fēng)險(xiǎn)：合同條款不明確、合同執(zhí)行不到位等問題可能引發(fā)糾紛。

3、安全風(fēng)險(xiǎn)

（1）數(shù)據(jù)泄露：外包服務(wù)商可能因內(nèi)部管理不善或惡意行為導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)泄露。

（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性：外包服務(wù)商的技術(shù)水平可能影響企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。

（3）網(wǎng)絡(luò)攻擊：外包服務(wù)商可能成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，進(jìn)而影響企業(yè)信息科技系統(tǒng)。

4、人員風(fēng)險(xiǎn)

（1）人員流失：外包服務(wù)商可能因待遇、發(fā)展空間等問題導(dǎo)致核心技術(shù)人員流失。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：外包服務(wù)商內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足可能影響項(xiàng)目進(jìn)度。

（3）道德風(fēng)險(xiǎn)：外包服務(wù)商可能存在道德風(fēng)險(xiǎn)，如泄露企業(yè)機(jī)密、惡意篡改數(shù)據(jù)等。

信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

（1）建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制：對(duì)企業(yè)信息科技外包項(xiàng)目進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，包括技術(shù)、管理、安全、人員等方面。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制

（1）技術(shù)控制：選擇具備豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的外包服務(wù)商，簽訂技術(shù)保密協(xié)議，確保技術(shù)安全。

（2）管理控制：加強(qiáng)項(xiàng)目管理，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量等要求，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

（3）安全控制：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

（1）合同條款：在合同中明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，如技術(shù)泄露、數(shù)據(jù)泄露等，確保雙方權(quán)益。

（2）保險(xiǎn)：購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。

4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

（1）應(yīng)急預(yù)案：制定針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。

（2）應(yīng)急演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（3）培訓(xùn)與溝通：加強(qiáng)外包服務(wù)商的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)雙方溝通，確保信息暢通。

信息科技外包在為企業(yè)帶來便利的同時(shí)，也伴隨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)充分識(shí)別外包風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施進(jìn)行防范與應(yīng)對(duì)，確保信息科技業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范信息科技外包市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。