隨著信息科技的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇將部分業(yè)務外包給專業(yè)的第三方服務商，以提高自身運營效率、降低成本，在享受信息科技外包帶來的便利的同時，企業(yè)也面臨著諸多風險，本文將從信息科技外包風險子領域入手，深入剖析其風險點，并提出相應的應對策略與防范措施。

信息科技外包風險子領域

1、合同風險

合同風險是信息科技外包中最常見的風險之一，主要包括以下幾個方面：

（1）合同條款不明確：合同中對雙方的權利、義務、責任、保密條款等描述不明確，容易引發(fā)糾紛。

（2）合同期限不合理：合同期限過長或過短，可能導致外包服務商失去動力或無法滿足企業(yè)需求。

（3）合同變更困難：合同簽訂后，雙方在執(zhí)行過程中若遇到問題，難以進行合理變更。

2、技術風險

技術風險主要涉及外包服務商的技術能力、技術更新、知識產權等方面。

（1）技術能力不足：外包服務商的技術能力無法滿足企業(yè)需求，導致項目進度延誤或質量不達標。

（2）技術更新不及時：外包服務商未能及時跟進技術發(fā)展趨勢，導致企業(yè)使用的技術落后。

（3）知識產權問題：外包服務商侵犯企業(yè)或第三方知識產權，給企業(yè)帶來法律風險。

3、安全風險

安全風險主要涉及外包服務商的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、物理安全等方面。

（1）數(shù)據(jù)泄露：外包服務商未能妥善保管企業(yè)數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)泄露，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

（2）網(wǎng)絡攻擊：外包服務商的網(wǎng)絡安全防護能力不足，導致企業(yè)網(wǎng)絡遭受攻擊。

（3）物理安全風險：外包服務商的辦公場所存在安全隱患，如火災、盜竊等。

4、人員風險

人員風險主要涉及外包服務商的員工素質、離職率、團隊協(xié)作等方面。

（1）員工素質不高：外包服務商的員工素質無法滿足企業(yè)需求，導致項目質量不達標。

（2）離職率高：外包服務商的員工離職率過高，導致項目進度延誤。

（3）團隊協(xié)作能力差：外包服務商的團隊協(xié)作能力不足，導致項目溝通不暢。

應對策略與防范措施

1、合同風險

（1）明確合同條款：在簽訂合同時，明確雙方的權利、義務、責任、保密條款等，避免糾紛。

（2）合理設置合同期限：根據(jù)項目需求，合理設置合同期限，確保雙方利益。

（3）靈活應對合同變更：在合同執(zhí)行過程中，若遇到問題，雙方應協(xié)商解決，靈活應對合同變更。

2、技術風險

（1）選擇有實力的外包服務商：在合作前，對企業(yè)進行充分了解，選擇具備雄厚技術實力的外包服務商。

（2）關注技術更新：要求外包服務商及時跟進技術發(fā)展趨勢，確保企業(yè)使用的技術始終保持先進。

（3）明確知識產權歸屬：在合同中明確知識產權歸屬，避免侵權風險。

3、安全風險

（1）加強數(shù)據(jù)安全防護：要求外包服務商加強數(shù)據(jù)安全防護，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

（2）提升網(wǎng)絡安全防護能力：要求外包服務商提升網(wǎng)絡安全防護能力，降低企業(yè)網(wǎng)絡遭受攻擊的風險。

（3）加強物理安全管理：要求外包服務商加強辦公場所的物理安全管理，確保企業(yè)信息安全。

4、人員風險

（1）選拔優(yōu)秀人才：在合作前，對外包服務商的員工進行選拔，確保其具備較高的素質。

（2）降低離職率：與外包服務商建立長期合作關系，降低員工離職率。

（3）加強團隊協(xié)作：要求外包服務商加強團隊協(xié)作，確保項目順利進行。

在信息科技外包過程中，企業(yè)應充分認識風險子領域，采取有效措施防范風險，以確保項目順利進行，企業(yè)還應不斷優(yōu)化外包管理，提高自身競爭力。