隨著信息科技的飛速發(fā)展，企業(yè)對信息科技服務(wù)的需求日益增長，外包作為一種有效的成本控制手段，被越來越多的企業(yè)所采納，信息科技外包在帶來成本優(yōu)勢的同時，也伴隨著一系列風險，本文將深入探討信息科技外包的風險，并提出相應(yīng)的防范策略和實踐方法。

信息科技外包風險概述

1、技術(shù)風險

技術(shù)風險主要指外包服務(wù)商的技術(shù)能力不足，無法滿足企業(yè)需求，導(dǎo)致項目延期、質(zhì)量不達標等問題，技術(shù)泄露、知識產(chǎn)權(quán)保護等問題也可能給企業(yè)帶來損失。

2、人員風險

人員風險包括外包服務(wù)商人員流動性大、素質(zhì)參差不齊，以及溝通不暢等問題，這些問題可能導(dǎo)致項目進度受阻、數(shù)據(jù)泄露等。

3、管理風險

管理風險主要指企業(yè)內(nèi)部對外包項目的管理不善，如項目規(guī)劃不明確、合同執(zhí)行不到位等，導(dǎo)致項目失控、成本超支等問題。

4、安全風險

安全風險是指外包服務(wù)商在處理企業(yè)數(shù)據(jù)時，可能泄露企業(yè)商業(yè)機密、個人隱私等，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失和信譽風險。

信息科技外包風險防范策略

1、選擇合適的外包服務(wù)商

（1）考察服務(wù)商的技術(shù)實力，確保其具備滿足企業(yè)需求的技術(shù)能力。

（2）了解服務(wù)商的團隊構(gòu)成，關(guān)注人員素質(zhì)和穩(wěn)定性。

（3）評估服務(wù)商的安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。

2、明確項目需求和目標

（1）與外包服務(wù)商充分溝通，明確項目需求、目標和預(yù)期成果。

（2）制定詳細的項目計劃，包括項目進度、質(zhì)量標準、風險評估等。

3、簽訂合理的合同

（1）合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括項目范圍、交付時間、驗收標準、違約責任等。

（2）設(shè)定合理的違約金和賠償條款，以保障企業(yè)權(quán)益。

4、加強內(nèi)部管理

（1）建立完善的項目管理體系，確保項目按計劃進行。

（2）加強對外包服務(wù)商的監(jiān)督，定期檢查項目進度和質(zhì)量。

5、重視數(shù)據(jù)安全

（1）與外包服務(wù)商簽訂保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。

（2）定期對數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。

6、建立應(yīng)急機制

（1）針對可能出現(xiàn)的風險，制定應(yīng)急預(yù)案，確保項目順利進行。

（2）建立風險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風險。

信息科技外包風險防范實踐方法

1、建立外包風險評估體系

（1）對潛在的外包服務(wù)商進行評估，包括技術(shù)能力、人員素質(zhì)、安全措施等。

（2）根據(jù)評估結(jié)果，篩選出符合企業(yè)需求的外包服務(wù)商。

2、建立外包服務(wù)合同模板

（1）根據(jù)不同項目需求，制定相應(yīng)的合同模板。

（2）在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保企業(yè)權(quán)益。

3、建立外包服務(wù)評價體系

（1）定期對外包服務(wù)商進行評價，包括服務(wù)質(zhì)量、項目進度、成本控制等方面。

（2）根據(jù)評價結(jié)果，對服務(wù)商進行獎懲，促進其改進。

4、加強內(nèi)部培訓(xùn)

（1）對內(nèi)部員工進行外包風險管理培訓(xùn)，提高其風險意識。

（2）加強對外包服務(wù)商的溝通和協(xié)作，確保項目順利進行。

信息科技外包在為企業(yè)帶來成本優(yōu)勢的同時，也伴隨著一系列風險，企業(yè)應(yīng)充分認識外包風險，采取有效措施防范風險，確保項目順利進行，通過以上策略和實踐方法，企業(yè)可以降低信息科技外包風險，實現(xiàn)成本控制和業(yè)務(wù)發(fā)展雙贏。